Smart Voice Interaction Technologies

transfer 02/2022

Voice ist im Begriff, ein Standard der Mensch-Computer-Interaktion zu werden und kann auch zur methodischen Anreicherung von Marktforschungsinterviews eingesetzt werden. Dieser Artikel erläutert die Idee, gesprochene Sprache im Forschungsprozess als Stimulus und als Response im Interview zu verwenden.
Hierbei werden Sprachsynthese und Natural Language Processing zu einem neuen Methodenset aus qualitativer und quantitativer Forschung vereint. Der Artikel erklärt die Idee anhand empirischer Beispiele und zeigt auch zu erwartende Probleme im Prozess der internationalen Marktforschung mit Voice auf.

Artikel erschienen in transfer 02/2022 S. 62-69